Genel Satış ve Teslim Koşulları (Kullanım Koşulları)

Son Güncelleme: Ağustos 2026

Bu genel satış ve teslim koşulları (“Koşullar”), herhangi bir müşteriye (“Müşteri”) yapılan tüm ürün ve/veya hizmet (“Ürünler”) teslimlerine uygulanır.

Bu Koşullar, SolidTrack’in yetkili bir temsilcisi tarafından imzalanmış yazılı bir anlaşmayla aksi kararlaştırılmadıkça, Solidus Makina Anonim Şirketi, Dudullu OSB Mahallesi, İmes Sanayi sitesi C306 Sk. No:2, 34775 Ümraniye Istanbul/Turkey veya Solidus Makina A.Ş.’nin bir iştiraki (“SolidTrack”) ile Müşteri arasında karşılıklı olarak bağlayıcıdır.

Hiçbir ek veya farklı şart ya da koşul, i) Hizmet Olarak SolidTrack (STaaS) ile ilgili Ek Şartlar ve Koşullar biçiminde olmadıkça ya da ii) SolidTrack’in yetkili bir temsilcisi tarafından imzalanmış yazılı bir belgeyle açıkça kabul edilmedikçe SolidTrack bakımından bağlayıcı olmaz.

Sipariş Onayı

Teklifler yalnızca, Müşteri SolidTrack’in teklife ilişkin yazılı kabulünü (elektronik biçimdeki onay dahil) aldığında ya da SolidTrack, kabul süresinin dolmasından önce Müşteriden yazılı olarak aynı içerikte bir kabul aldığında kabul edilmiş sayılır. Siparişlerin iptali yazılı olarak yapılmalı ve SolidTrack tarafından yazılı olarak teyit edilmelidir. Müşteri, iptal sebebi ne olursa olsun, sipariş için ısmarlanmış olup iptal edilemeyen malları satın almakla yükümlüdür.

Teslim ve Riskin Geçmesi

Ürünler, Incoterms 2020 EXW (Ex Works) koşuluyla SolidTrack’in İstanbul, Türkiye’deki merkez iş yerinde teslim edilir. Müşteriden taşıma şekline ilişkin bir bilgi gelmezse, SolidTrack Ürünleri Müşteriye kendi seçtiği bir taşıma şekliyle gönderebilir. SolidTrack’in bundan doğan tüm masrafları Müşteri tarafından ödenir ve taşıma, kayıp ve hasar riski dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Müşterinin riski altındadır.

Gecikme

Teslim süresi, SolidTrack tarafından en iyi tahminine göre belirlenir. Tahmini teslim tarihi hiçbir zaman kesin süre olarak kabul edilmez. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, SolidTrack nezdindeki koşullar nedeniyle teslim süresinin 14 gün ertelenmesi, teslimin zamanında yapılması olarak kabul edilir. Müşterinin belirlediği nihai ve makul bir süre içinde teslim gerçekleşmezse, Müşteri satın almayı iptal etme hakkına sahiptir.

Fiyatlar

SolidTrack, alt tedarikçilerden gelen fiyat artışları, kur değişiklikleri, ücretlerdeki değişiklikler veya kamu müdahalesi halinde, teslim edilmemiş Ürünler için kararlaştırılan fiyatları her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir kamu otoritesi tarafından Ürünlere veya bunların satışına uygulanan her türlü vergi, harç, resim, gümrük vergisi veya her nitelikteki diğer ücret Müşteri tarafından ödenir.

Ödeme Koşulları

Ödeme, faturada belirtilen tarihe kadar yapılır. SolidTrack, ödemenin muaccel olduğu tarihten itibaren ödenmemiş tutar üzerinden aylık %2 oranında temerrüt faizi talep etme hakkına sahiptir. Ödeme hatırlatması gönderdiğinde SolidTrack, her seferinde $15.00 tutarında ihtar masrafı yansıtma hakkına sahiptir. Ödemede temerrüt halinde SolidTrack, Müşterinin hesabını, SolidTrack’in tüm sistemlerine erişimi de kapsayacak şekilde kapatma hakkına sahiptir.

Süre ve Fesih

SolidTrack Veri Portalı, Uygulama ve API aboneliği, 12 aylık ilk abonelik dönemi için peşin ödenir ve bu dönemin ardından 12 aylık dönem için otomatik olarak yenilenir. Abonelik, taraflardan her biri tarafından, içinde bulunulan ay artı 3 aylık bir ihbar süresiyle feshedilebilir. Peşin ödenmiş abonelik bedeli, peşin ödenen dönemin bitiminden önce feshedilse dahi iade edilmez.

Veri Koruma ve Gizlilik

SolidTrack, verilerin gereği gibi korunmasına ve gizliliğe önem verir. Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB’deki Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca SolidTrack veri işleyen, Müşteri ise veri sorumlusu olarak kabul edilir. SolidTrack, takip cihazlarından toplanan verileri toplulaştırma ve/veya anonim hale getirme hakkına sahiptir. Veriler toplulaştırıldığında ve/veya anonim hale getirildiğinde, son kullanıcının kimliğinin belirlenmesi artık mümkün olmaz.

Ürün Bilgileri

Ağırlığa, boyutlara, kapasiteye veya diğer teknik verilere ilişkin bilgiler dahil olmak üzere her türlü ürün bilgisi, yalnızca SolidTrack’in sipariş onayında bu bilgilere açıkça atıfta bulunduğu ölçüde bağlayıcıdır. SolidTrack, Ürünleri her zaman revize etme ve üretimden kaldırma hakkını saklı tutar.

Korunan ve Gizli Bilgiler

SolidTrack tarafından Müşteriye aktarılan, çizimler ve teknik belgeler dahil olmak üzere kamuya açık olmayan her türlü bilgi (“Gizli Bilgi”), SolidTrack’in mülkiyetinde kalır ve Müşteri tarafından gizli tutulur.

Ürün Değişiklikleri

SolidTrack, kararlaştırılan teknik özellikleri esaslı biçimde değiştirmeden yapılabildiği takdirde, Ürünlerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Mülkiyetin Saklı Tutulması

SolidTrack, satış bedelinin tamamı SolidTrack’e ödenene kadar satılan malların mülkiyet hakkını saklı tutar.

Sınırlı Garantiler ve Muayene

Müşteri, Ürünleri teslim alır almaz kontrol etmekle yükümlüdür. SolidTrack, kendi ürettiği Ürünlerin teslim tarihinden itibaren iki (2) yıl süreyle malzeme ve işçilik kusuru içermeyeceğini garanti eder. Garanti kapsamındaki iadelere ilişkin nakliye ve sigorta bedelleri Müşteri tarafından ödenir. SolidTrack; normal yıpranma ve aşınmadan, yıldırımdan, yangından, aşırı yüklemeden, sudan, uygun olmayan bakımdan veya hatalı montajdan kaynaklanan kusurlardan sorumlu değildir.

Tazmin Yükümlülüğü

Müşteri; (a) Müşterinin ihmalli veya hukuka aykırı herhangi bir eyleminden ya da (b) Müşterinin herhangi bir Ürünü çalıştırmasından, bakımından veya kullanımından doğan her türlü üçüncü taraf talebine, zararına ve sorumluluğuna karşı SolidTrack’i tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmekten korumayı kabul eder.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, TARAFLARDAN HİÇBİRİ DİĞERİNE KARŞI VERİ KAYBINDAN VEYA VERİLERİN ZARAR GÖRMESİNDEN; ÖZEL, ARIZİ, DOLAYLI, CEZAİ NİTELİKTEKİ VEYA SONUÇ OLARAK DOĞAN ZARARLARDAN; YA DA KAZANÇ, İŞ VEYA GELİR KAYBINDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR. SOLIDTRACK’İN AZAMİ TOPLAM SORUMLULUĞU, HİÇBİR DURUMDA, TALEBE KONU OLAN VE SOLIDTRACK TARAFINDAN SATILAN ÜRÜNLER İÇİN MÜŞTERİ TARAFINDAN ÖDENEN TOPLAM BEDELİ AŞMAYACAKTIR.

Fikri Haklar

Müşteri, yazılımı kullanmak için münhasır olmayan bir yazılım lisansı edinir. Lisans yalnızca abonelik dönemi boyunca geçerlidir. Müşteri, Ürünle bağlantılı kaynak kod, patent, telif hakkı veya ticari markalar üzerinde hiçbir hak elde etmez.

Mücbir Sebep

SolidTrack, siparişleri iptal etme veya teslimi erteleme hakkına sahiptir ve makul kontrolü dışındaki koşullardan (doğal afet, savaş, grev, tedarik yetersizliği vb.) kaynaklanan teslim yapılamaması halinden sorumlu değildir.

Hak ve Yükümlülüklerin Devri

SolidTrack, hak ve yükümlülüklerini bir üçüncü tarafa temlik etme ve devretme hakkına sahiptir. Müşteri, SolidTrack’in önceden yazılı onayı olmaksızın haklarını devredemez.

Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar ile bunlardan doğan her türlü talep veya uyuşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri münhasıran yetkilidir.

Bu Koşullar Türkçe ve İngilizce olarak yayımlanmaktadır. İki metin arasında bir farklılık bulunması halinde Türkçe metin esas alınır.

Yürürlükte Kalma

9, 13, 14 ve 19. maddeler, bu Koşulların feshinden veya sona ermesinden sonra da yürürlükte kalır.

Sözleşmenin Bütünlüğü

Bu Koşullar ile Hizmet Olarak SolidTrack’e ilişkin her türlü Ek Şartlar ve Koşullar, SolidTrack ile Müşteri arasındaki anlaşmanın tam ve münhasır metnini oluşturur.

HİZMET OLARAK SOLIDTRACK (STaaS) İLE İLGİLİ EK ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Bu Ek Şartlar ve Koşullar, Hizmet Olarak SolidTrack (“STaaS”) kapsamındaki tüm teslimlere uygulanır ve SolidTrack’in standart Şartlar ve Koşullarını tamamlayıcı niteliktedir.

• 1. Fiyatlar: STaaS için fiyatlar, Müşteriye sunulan teklifte belirtildiği gibidir.

• 2. Abonelik Hizmeti: Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, abonelik hizmeti STaaS cihazının tesliminden sonraki ay başlar.

• 3. Süre ve Fesih: Her STaaS cihazı için ilk abonelik hizmeti dönemi, aktivasyon tarihinden itibaren 36 aydır; abonelik hizmeti, 6. madde uyarınca feshedilmedikçe bu dönemin ardından 12 aylık dönem için otomatik olarak yenilenir.

• 4. Mülkiyet, Garanti, Bakım ve İade: STaaS cihazları SolidTrack’in mülkiyetindedir ve mülkiyeti SolidTrack’te kalır. SolidTrack, cihazların abonelik süresi boyunca, normal yıpranma ve aşınma dahil olmak üzere kusur içermeyeceğini garanti eder. Pil değişiminden Müşteri sorumludur. SolidTrack, yıldırımdan, yangından, aşırı yüklemeden, sudan veya hatalı montajdan kaynaklanan kusurlardan sorumlu değildir. Fesih halinde Müşteri, STaaS cihazlarını 45 gün içinde SolidTrack’e iade etmelidir. Cihazların iade edilmemesi, SolidTrack’e zararı Müşteriye fatura etme hakkı verir.

Şirket Bilgileri

Ticaret Unvanı: Solidus Makina Anonim Şirketi

Adres: Dudullu OSB Mahallesi, İmes Sanayi sitesi C306 Sk. No:2, 34775 Ümraniye İstanbul/Türkiye

Telefon: 0216 499 45 85

E-posta: info@solidtrack.io

Web sitesi: www.solidtrack.io