Yardım ve dokümantasyon
Destek Merkezi
Telemetri Ünitesini monte etmek, yanlış görünen bir değeri anlamak veya hangi modülün ne işe yaradığını öğrenmek için arama yapın ya da aşağıdan bir kategori seçin.
Şantiye sınırı, Telemetri Ünitesi, uyarılar, roller veya faturalama gibi anahtar kelimeleri deneyin.
Sık kullanılan konular
İlk iki haftada sorulan ve sonrasında da tekrar gelen sorular.
Kategoriye göre inceleyin
Her kategoride ilgili makaleler bulunur. Bazılarında önerilen bir okuma sırası da yer alır.
Başlarken
İlk giriş, temel gezinme ve organizasyon ayarlarının yapılacağı yer.
Donanım ve kurulum
Telemetri Ünitesi montajı, güç, etkinleştirme ve saha kontrolleri.
Platformda gezinme
Web platformundaki Kontrol Paneli, Canlı Harita, Uyarılar, Analiz ve SolidAI, Filo ve Bakım, Saha Operasyonları ve Ayarlar bölümleri.
Ekipman takibi ve uyarılar
Bildirilen ekipman durumu, bildirim eşikleri ve her uyarı türünün anlamı.
Bakım ve servis iş akışları
Teknisyenler için bakım zamanlaması, iş emirleri ve ekipman bağlamı.
Sahalar
Saha ve taş ocağı sınırlarını oluşturun, izlenecek ekipmanı atayın ve incelenmesi gereken hareketler için uyarıları yapılandırın.
Dış Paylaşım ve harici erişim
SolidTrack hesabı bulunmayan müşteriler ve iş ortakları için salt okunur, süreli konum bağlantıları.
Ekip ve erişim yönetimi
Davetler, roller ve her kullanıcının erişebileceği ekipmanlar, sahalar ve ayarlar.
Faturalama ve ticari konular
Kullanıcılar, paket kapsamları ve ticari belgeler hakkında temel bilgiler.
Sık Sorulan Sorular
Erişim, veri ve destek ekibine ulaşma hakkında kısa yanıtlar.
Bize ulaşmadan önce
İhtiyacınız olan yardım bir makalede yoksa talebinizi doğru ekibe hızla yönlendirebilmemiz için birkaç ayrıntı ekleyin.
Doğrudan iletişim
info@solidtrack.ioHesaba veya platformdaki bir soruna özel taleplerde iş e-posta adresinizi kullanın ve organizasyon adını SolidTrack'te göründüğü şekilde yazın.
İlgili olduğunda ekleyin
Organizasyon ve ortam
Şirket adı, yaklaşık aktif ekipman sayısı ve sorunun web konsolu, telefondaki akışlar veya Telemetri Ünitesi davranışıyla ilgili olup olmadığı.
Donanım tanımlayıcıları
Montaj veya güçle ilgili konularda cihaz seri numarası ya da ekipman kimliği, kurulum tarihi ve araç veya makine türü.
Zaman ve bağlam
Saat dilimi, olayın yaklaşık zaman aralığı ve yakın zamanda değişenler, örneğin yeni şantiye sınırı, kullanıcı rolü, cihaz yazılımı veya SIM.
Daha önce denedikleriniz
İzlediğiniz makalenin bağlantısı veya başlığı ile platformda görünen hata metni ya da uyarı adları.
Yine de yardıma mı ihtiyacınız var?
Buradaki seçeneklerden hiçbiri uygun değilse Satış Ekibiyle Görüşün bağlantısını kullanın; sizi sonraki adıma yönlendirelim.
Satış Ekibiyle Görüşün